Sozialkonzept

In diesem Abschnitt wird gezeigt, wie Vorgänge im Sozialkonzeptmodul erfasst werden. Das Modul dient dazu, Maßnahmen aus Spielerschutz, Jugendschutz, Prävention und OASIS-bezogenen Vorgängen direkt in BWN.pro zu dokumentieren.

Die Erfassung erfolgt im laufenden Betrieb über vorbereitete Einträge. Je nach Vorgang reicht ein Klick aus, bei anderen Vorgängen wird zusätzlich eine Checkliste oder eine Unterschrift benötigt.

Hinweis

Die angezeigten Einträge können je nach eingerichtetem Sozialkonzept, Lizenz und Benutzerrechten abweichen.

Sozialkonzept auswählen

Öffnen Sie im Filialclient den Bereich Filiale und wählen Sie in der grünen Menüleiste den Punkt Erfassen.

Danach wählen Sie das Sozialkonzept aus, mit dem gearbeitet werden soll. Im Beispiel ist das A² – Sozialkonzept – 1.0.

Auswahl des Sozialkonzepts im Bereich Filiale → Erfassen

Dokumentation erfassen

Nach der Auswahl des Sozialkonzepts erscheint die Ansicht zur Erfassung der Dokumentation. Die einzelnen Vorgänge sind nach Themenbereichen sortiert.

Typische Bereiche sind zum Beispiel:

Zutrittsverweigerung
Checklisten
herausgegebene Unterlagen
geführte Gespräche
Hinweis auf Hilfesysteme
Weiterleitung an OASIS

Bei personenbezogenen Vorgängen wird zusätzlich ausgewählt, ob die Dokumentation für M, W oder D erfasst wird.

Übersicht der verfügbaren Dokumentationsarten

Eintrag dokumentieren

Um einen Vorgang zu dokumentieren, klicken Sie auf den passenden Eintrag. Bei Vorgängen mit Geschlechtsauswahl klicken Sie auf das jeweilige Symbol M, W oder D.

Der Vorgang wird anschließend in der Übersicht gezählt. So ist direkt nachvollziehbar, welche Maßnahmen an einem Tag erfasst wurden.

Wichtig

Wählen Sie den Eintrag möglichst genau passend zum Vorgang aus. Die Dokumentation soll später nachvollziehbar zeigen, welche Maßnahme tatsächlich durchgeführt wurde.

Beispiele für erfassbare Maßnahmen im Sozialkonzeptmodul

Checkliste ausfüllen

Bei bestimmten Einträgen öffnet sich eine Checkliste. Die einzelnen Punkte werden mit Ja oder Nein beantwortet.

Arbeiten Sie die Checkliste vollständig durch. Wenn nicht alle Felder sichtbar sind, scrollen Sie innerhalb des Fensters nach unten.

Passenden Eintrag auswählen.
Checkliste Punkt für Punkt ausfüllen.
Bei Bedarf Bemerkungen ergänzen.
Unterschrift erfassen, falls vorgesehen.
Mit Speichern abschließen.

Ausfüllen einer Checkliste im Sozialkonzeptmodul

Unterschrift erfassen

Wenn eine Unterschrift erforderlich ist, öffnen Sie das Unterschriftsfeld und zeichnen die Unterschrift direkt im angezeigten Bereich ein.

Falls die Unterschrift nicht korrekt erfasst wurde, kann das Feld geleert und neu beschrieben werden. Über Speichern wird die Unterschrift übernommen.

Hinweis zur Unterschrift

Speichern Sie die Unterschrift erst, wenn sie vollständig und korrekt erfasst wurde. Anschließend kann die Checkliste gespeichert werden.

Erfassung einer Unterschrift innerhalb der Checkliste

Herausgegebene Unterlagen dokumentieren

Wenn einem Spielgast Unterlagen ausgehändigt wurden, kann dies im Bereich Herausgegebene Unterlagen dokumentiert werden.

Dazu zählen zum Beispiel:

Selbsttest
Kontaktdaten
Sperrantrag
sonstige Unterlagen

Klicken Sie auf die passende Unterlage, um die Ausgabe zu dokumentieren.

Dokumentation herausgegebener Unterlagen

Gespräch, Hilfesystem und OASIS dokumentieren

Im unteren Bereich können weitere Maßnahmen dokumentiert werden. Dazu gehören geführte Gespräche, Hinweise auf Hilfesysteme sowie Weiterleitungen an OASIS.

Eintrag	Verwendung
Gespräch geführt	Wenn mit dem Spielgast ein Gespräch geführt wurde.
Hilfesystem	Wenn auf Hilfsangebote oder Beratungsstellen hingewiesen wurde.
OASIS Selbstsperre	Wenn eine Selbstsperre an OASIS weitergeleitet wurde.
OASIS Fremdsperre	Wenn eine Fremdsperre an OASIS weitergeleitet wurde.

![Sozialkonzept Gespräch Hilfesystem OASIS](sozialkonzept-07-gespraech-dokumentation.png "Sozialkonzept Gespräch Hilfesystem OASIS")

Dokumentation von Gespräch, Hilfesystem und OASIS-bezogenen Vorgängen

Weitere Bereiche

Neben der schnellen Erfassung stehen in der Menüleiste weitere Bereiche des Sozialkonzeptmoduls zur Verfügung.

Sozialkonzept – Ansicht des hinterlegten Konzepts
Dokumentation und Konzepte – Übersicht vorhandener Dokumentationen
Aufgaben – Aufgaben im Zusammenhang mit dem Sozialkonzept
Dienstanweisungen – Anweisungen an Mitarbeiter
Schulung – Schulungsbezogene Inhalte und Nachweise

Für den täglichen Betrieb ist vor allem der Bereich Erfassen relevant. Dort werden die Maßnahmen direkt dokumentiert.