Kurzanleitung ‒ Sozialkonzept (Spieler- & Jugendschutz)

1. Zweck

Das Modul dient zur zentralen Erfassung und Dokumentation aller Maßnahmen zum Spieler- und Jugendschutz gemäß den gesetzlichen Vorgaben.
Alle Einträge werden automatisch gespeichert und im Dokumentenspeicher hinterlegt.
Die Geschäftsführung kann die erfassten Daten gesammelt exportieren oder Berichte erstellen.

2. Dokumentation erfassen

Unter „Personal → Sozialkonzept → Erfassen“ dokumentieren die Servicekräfte ihre Tätigkeiten zum Spielerschutz direkt vor Ort.
Hier werden unter anderem erfasst:

• Zutrittsverweigerungen (z. B. Minderjährige, gesperrte Spieler)
• Erfüllte Checklisten
• Herausgegebene Unterlagen (Flyer, Selbsttest, Sperrantrag etc.)
• Gespräche und Weiterleitungen an OASIS
• Exportfunktionen für Monatsberichte und Dienstanweisungen

Die erfassten Werte werden automatisch summiert und revisionssicher im System archiviert.

3. Aufgabenverwaltung

Unter „Personal → Sozialkonzept → Aufgaben“ werden automatisch Aufgaben erstellt, die Zuständigkeiten definieren
und gleichzeitig dafür sorgen, dass die verantwortlichen Personen rechtzeitig an ihre Aufgaben erinnert werden – etwa an:

• Überwachung und Ablauf von Personalschulungen
• Bestätigung von Dienstanweisungen
• Hochladen von Zertifikaten
• Kontrolle von Stammdaten

Die Aufgabenverwaltung zeigt für jede Filiale und Rolle (z. B. Servicekraft, Geschäftsführung) den aktuellen Status und Fälligkeitstermine an.
Jede Aufgabe kann individuell deaktiviert oder einem anderen Verantwortlichen zugewiesen werden.

Hinweis: Damit Benachrichtigungen zu offenen Aufgaben versendet werden, müssen diese zusätzlich im
Benachrichtigungsmodul unter „Verwaltung → Benachrichtigungen“ aktiviert werden.

4. Dienstanweisungen & Schulungen

Unter „Personal → Sozialkonzept → Dienstanweisungen“ übermittelt die Geschäftsführung Dienstanweisungen an das Personal,
welche von den Mitarbeitern bestätigt werden müssen.

Wird eine Dienstanweisung nicht bestätigt, erscheint sie im Status-Reiter als „nicht vorhanden“:

Unter „Schulung“ können Nachweise über absolvierte Schulungen (z. B. IHK-Zertifikate) als PDF hochgeladen und mit
Gültigkeitszeiträumen versehen werden. Dies erleichtert die Überwachung ablaufender Schulungen und Zertifikate.

5. Dokumentation & Export

Alle erfassten Daten werden automatisch im Dokumentenspeicher abgelegt und können dort gesammelt exportiert werden.
Berichte (z. B. Monatsberichte) lassen sich direkt aus der Erfassungsseite exportieren.